Правила за извършване на доставка
🛒 Политика за доставка
1. Общи условия
Настоящата политика за доставка урежда условията, при които Zynora.eu извършва доставка на поръчаните продукти до своите клиенти. Моля, запознайте се внимателно с описаните по-долу условия преди да направите поръчка.
2. Обхват на доставка
Доставки се извършват само на територията на Република България чрез куриерските компании Еконт и Спиди. Клиентът има възможност да избере предпочитания куриер при финализиране на поръчката.
3. Срокове за обработка и доставка
-
Обработката на поръчките се извършва в рамките на 1 до 5 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите.
-
След обработка, доставката се извършва в срок от 1 до 3 работни дни, според графика на избрания куриер.
-
При забавяне по независещи от нас причини (напр. лоши метеорологични условия, натовареност на куриерските фирми), клиентът ще бъде своевременно уведомен.
4. Цени за доставка
-
Цената за доставка не се калкулира автоматично в сайта.
-
След направена поръчка, наш представител ще се свърже с клиента, за да потвърди поръчката и да уточни точната стойност на доставката според избрания куриер и адрес.
-
При поръчки на стойност над 199 лв., доставката е безплатна.
-
При поръчки под 199 лв., разходите за доставка се поемат от клиента.
5. Получаване на пратка
Клиентът може да избере доставка до адрес или до офис на куриера.
При получаване на пратката клиентът трябва да я прегледа внимателно за видими повреди. В случай на несъответствие или дефект, следва незабавно да се състави протокол с куриера и да се свърже с нас.
След подписване на документа за получаване, пратката се счита за приета без възражения.
6. Неполучени пратки
В случай, че клиентът не получи пратката в указания срок или откаже получаването ѝ без основателна причина, Zynora.eu си запазва правото да откаже бъдещи поръчки от същия клиент или да изиска заплащане на разходите за обратна доставка.
7. Контакт
При въпроси, свързани с доставка или статус на поръчка, можете да се свържете с нас на:
📧 zynora.eu@gmail.com
📞 tel:+359876000459
или чрез формата за контакт на сайта.